Kebijakan Privasi

Terakhir diperbaharui : 17 April 2024

Selamat datang di Edu Pavilion. Kebijakan ini menjelaskan pendekatan kami dalam menangani data pribadi pengguna Edu Pavilion (“Anda atau “milik Anda”).

Kebijakan ini berlaku saat Anda menggunakan situs web, aplikasi seluler, produk, konten, atau layanan Edu Pavilion (secara bersama-sama disebut “Platform” atau “Edu Pavilion”), atau saat Anda menghubungi kami. Kebijakan ini tidak mengatur cara kami menangani informasi kandidat, karyawan, atau mitra bisnis kami.

Kebijakan ini berlaku di negara tempat layanan Edu Pavilion, kecuali di negara yang memiliki kebijakan privasi khusus yurisdiksi. Kami akan mematuhi hukum setempat yang berlaku sehubungan dengan semua praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika terdapat inkonsistensi antara  kebijakan ini dan hukum setempat, kami akan mematuhi hukum setempat sehubungan dengan inkonsistensi tersebut.

Pengguna yang meminta atau menerima layanan edukasi melalui melalui Edu Pavilion disebut sebagai “Student”, dan individu yang menyediakan layanan pengajaran kepada “Student” disebut sebagai “Instructor”, adapun lembaga yang menyediakan layanan disebut sebagai “Organisation”.

Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan tiga kategori informasi tentang Anda : Informasi yang Anda berikan, informasi yang kami kumpulkan secara otomatis, dan informasi yang kami dapatkan dari sumber lain.

Kami tidak mengumpulkan informasi tentang ras atau etnik, opini politik atau keanggotaan asosiasi politik, agama atau filosofi, keanggotaan serikat pekerja, data genetik,  data terkait kehidupan seksual atau orientasi seksual individu.

Informasi yang Anda berikan

Informasi Pendaftaran Organisasi mencakup mencakup alamat email, nama lembaga, nama lengkap pemilik lembaga, nomor telepon lembaga dan alamat lembaga.

Informasi  Pendaftaran Siswa mencakup alamat email,  nama lengkap, nomor telepon (opsional), Instansi/Asal sekolah/umum, dan kelas.

Informasi  Pengajar mencakup foto pengajar, nama pengajar, email, nomor telepon pengajar, tempat lahir, tanggal lahir, pendidikan terakhir, alamat KTP, provinsi sesuai KTP, kota sesuai KTP, alamat domisili, provinsi sesuai domisili, kota sesuai domisili, foto KTP, informasi pembayaran atau perbankan, pengalaman kerja, CV, ijazah, dan sertifikat. Apabila diizinkan atau diwajibkan oleh hukum, kami juga dapat mengumpulkan pemeriksaan latar belakang dan informasi catatan pelanggaran hukum. Informasi tersebut dapat diproses oleh vendor resmi atas nama kami. Tanpa memberikan informasi tersebut, Anda tidak akan dapat mendaftar sebagai Pengajar.

Konten buatan pengguna yang Anda pilih untuk diunggah di Edu Pavilion, seperti komentar, peringkat, ulasan.

Informasi dalam korespondensi yang Anda kirimkan kepada kami dapat mencakup pesan obrolan, email dengan lampiran apa pun, rekaman percakapan telepon Anda dengan kami, dan metadata terkait.

Informasi untuk promosi. Dari waktu ke waktu kami dapat menjalankan batch top program dan program promosi lainnya. Jika Anda ingin berpartisipasi dalam program tersebut dan menerima bonus atau manfaat lainnya, Anda dapat mengirim program yang Anda ingin pesan ke email kami di info@edupavilion.com.

Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis

Informasi lokasi. Kami mengumpulkan data lokasi pengguna untuk mengaktifkan program, memberikan dukungan kepada pengguna, memastikan keamanan, mendeteksi kecurangan dan mematuhi persyaratan hukum. Kami mengumpulkan informasi lokasi (termasuk koordinat GPS dan data WIFI) berdasarkan pengaturan aplikasi Edu Pavilion Anda dan izin perangkat : 

- Organization, Instructor dan Student: Kami mengumpulkan lokasi tepat perangkat Anda saat Anda membuka website Edu Pavilion, sejak saat Anda bergabung hingga berakhir. 

Informasi transaksi. Kami mengumpulkan informasi transaksi terkait layanan yang diberikan melalui Edu Pavilion, informasi transaksi pembayaran, tanggal dan waktu pemberian layanan program.

Informasi penggunaan. Kami mengumpulkan data tentang penggunaan Platform kami oleh Anda, seperti tanggal dan waktu akses, fitur atau halaman yang dilihat, kerusakan Platform, dan aktivitas sistem lainnya. Kami juga dapat mengumpulkan dan menggunakan data terkait layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Edu Pavilion untuk tujuan pemasaran.

Informasi perangkat. Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Edu Pavilion, seperti nama perangkat, merek dan model, agen pengguna, alamat IP, operator seluler, jenis jaringan, pengaturan zona waktu, pengaturan bahasa, pengidentifikasi periklanan, jenis browser, sistem operasi beserta versinya, parameter layar, status baterai dan aplikasi terpasang yang dapat digunakan untuk tujuan autentikasi dan mencegah penipuan. Kami juga dapat mengumpulkan data sensor seluler dan data teknis lainnya.

ID pengguna dan program. Kami secara otomatis memberikan ID pengguna saat Anda membuat akun Edu Pavilion dan kode program setiap pemesanan program.

Kuki dan teknologi pelacakan. Kami mengumpulkan informasi melalui penggunaan kuki, piksel, tag dan teknologi pelacakan serupa (“kuki”). 

Informasi yang kami dapatkan dari sumber lain

Layanan pihak ketiga. Kami dapat menerima informasi tentang pengguna dari penyedia layanan kami, termasuk pemeriksaan latar belakang serta penyedia verifikasi identitas, mitra asuransi, vendor jasa keuangan dan penyedia jasa pemasaran. Jika Anda memilih menggunakan aplikasi komunikasi (seperti WhatsApp) atau menggunakan layanan pihak ketiga (seperti Facebook) yang fungsinya kami sediakan, kami dapat mengumpulkan informasi dari layanan tersebut.

Otoritas negara. Kami dapat menerima tentang pengguna dari lembaga penegak hukum dan otoritas pemerintah lainnya sebagaimana diwajibkan atau disahkan oleh hukum.

Pengguna lain atau pihak ketiga. Pihak ketiga dapat memberikan informasi tentang Anda kepada kami, misalnya sehubungan dengan program rujukan atau melalui dukungan (seperti informasi yang terkait insiden atau keluhan, termasuk audio, video, gambar, dokumen).

Cara kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut :

1. Agar Anda dapat menggunakan EduPavilion

- agar pengguna dapat mengelola akun Edu Pavilion, meminta dan menyediakan layanan melalui Edu Pavilion;

- mencegah dan memerangi perilaku yang tidak aman atau melanggar hukum, penipuan dan pelanggaran lain terhadap peraturan Edu Pavilion, menangguhkan dan menonaktifkan pengguna yang terlibat dalam aktivitas yang dilarang;

- mengirim komunikasi non-pemasaran (seperti faktur, tanda terima atau pemberitahuan tentang program Anda);

- menjaga aksesibilitas, keselamatan dan stabilitas Platform kami, mencegah dan menyelesaikan insiden dan masalah teknis.

Dasar hukum: pelaksanaan kontrak kami dengan Anda, keharusan untuk mematuhi kewajiban hukum kami dan kepentingan sah kami untuk menjadikan EduPavilion sebagai tempat yang aman.

2. Meningkatkan serta mengembangkan fitur dan produk

- melakukan pengujian, penelitian, analisis data, pengembangan, dan pembelajaran mesin;

- mengumpulkan saran Anda.

Dasar hukum: kepentingan sah kami untuk memberikan pengalaman Edu Pavilion terbaik bagi Anda. Jika memerlukan persetujuan tertulis untuk penggunaan tertentu, kami akan menyediakannya terpisah.

3. Mempromosikan Edu Pavilion

- mengirimi Anda komunikasi pemasaran dan iklan, serta menginformasikan pemasaran via telepon;

- memberikan konten dan periklanan pribadi di Edu Pavilion dan platform ketiga;

- menyelenggarakan kontes, acara, branding program dan promosi lainnya.

Dasar hukum: kepentingan sah kami dalam mempromosikan Edu Pavilion. Jika persetujuan tertulis diperlukan untuk beberapa bentuk pemasaran langsung, kami akan menyediakannya secara terpisah.

4. Melindungi hak dan mematuhi persyaratan hukum

- mematuhi persyaratan, izin dan hukum serta peraturan lain yang berlaku;

- menanggapi permintaan penegakan hukum, pertanyaan pemerintah, panggilan pengadilan, perintah pengadilan, tuntutan hukum;

- melindungi hak dan kepentingan grup Edu Pavilion, pengguna kami atau publik;

Dasar hukum: keharusan untuk mematuhi kewajiban hukum dan kepentingan kami yang sah.

Pengambilan keputusan otomatis

Kami menggunakan informasi pribadi untuk membuat keputusan otomatis terkait penggunaan Anda atas Platform kami:

- menghubungkan Student dengan Organisasi dan Instructor, berdasarkan faktor – faktor seperti ketersediaan dan kedekatan;

- menentukan peringkat pengguna dan menonaktifkan pengguna berdasarkan peringkat terendah;

- menandai atau menangguhkan sementara pengguna yang terlibat aktivitas penipuan, tidak aman atau berbahaya; dalam beberapa kasus, aktivitas tersebut dapat menyebabkan penonaktifan;

- merekomendasikan tarif program berdasarkan faktor seperti jarak, lokasi, dan grade Instructor.

Jika diwajibkan oleh hukum, tindakan (termasuk penonaktifan) berdasarkan pemrosesan tersebut terjadi hanya setelah peninjauan oleh manusia dan/atau kemungkinan untuk mengajukan banding. Anda dapat mengajukan keberatan atas keputusan yang dihasilkan dari proses ini dengan cara menghubungi kami di +6285281455797.

Cara kami membagikan informasi Anda

Kepada Pengguna lain. Kami membagikan informasi tertentu tentang pengguna untuk membuat penjadwalan dan penyediaan program :

- Informasi Organisasi dan Student yang dibagikan kepada instructor termasuk informasi nama, foto profil (jika diunggah), lokasi sekolah, komentar dan kontak.

- Informasi instructor yang dibagikan kepada Student termasuk nama lengkap, foto profil, informasi tentang grade, rating, dan kontak.

Apabila diwajibkan untuk memberikan tanda terima dan faktur kepada Organisasi, kami dapat memberikan informasi mengenai program, total pertemuan, total durasi per pertemuan, nama instructor, NPWP dan informasi lain yang diwajibkan oleh hukum.

Untuk tujuan layanan selain layanan program yang disediakan oleh Edu Pavilion, kami akan membagikan informasi yang diperlukan untuk penyediaan layanan tersebut dengan pengguna lain.

Kepada penyedia layanan. Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda untuk tujuan bisnis dengan penyedia layanan berikut :

- Pemrosesan pembayaran dan pemenuhan transaksi;

- Dukungan pengguna dan teknis;

- Pemeriksaan latar belakang, verifikasi identitas;

- Asuransi;

- Penyimpanan cloud;

- Pengiriman konten, notifikasi push;

- Anti-penipuan;

- Periklanan, pemasaran dan analitik (termasuk AppsFlyer);

- Penelitian dan survei;

- Pembayaran bonus dan pemberian manfaat lain yang terkait dengan promosi kami;

- Konsultan, pengacara, akuntan, auditor dan layanan profesional lainnya.

Mitra berikut ini memproses data untuk tujuan mereka sendiri sebagai pengawas independen dan kami tidak mengawasi pemrosesan tersebut :

- Google, sehubungan dengan penggunaan Google Maps (lihat kebijakan privasi Google);

- Perusahaan media sosial (termasuk Meta), sehubungan dengan alat bantu mereka (lihat kebijakan privasi Meta).

Dalam grup korporat. Kami dapat membagikan informasi Anda kepada induk, anak perusahaan atau afiliasi grup perusahaan kami sebagai bagian dari operasi global kami.

Sehubungan dengan transfer bisnis kami dapat mentransfer informasi pribadi sehubungan dengan transaksi perusahaan yang substansial dimana informasi pribadi merupakan salah satu aset yang akan ditransfer.

Untuk alasan hukum. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diperlukan untuk melindungi hak dan mematuhi kewajiban hukum.

Dengan persetujuan Anda. Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda atau atas arahan Anda.

Saat didepersonalisasi. Kami dapat membagikan informasi yang dikumpulkan atau dianonimkan yang tidak lagi mengidentifikasi secara pribadi.

Hak dan pilihan Anda

Mengakses, menerima dan memperbaharui informasi Anda. Anda dapat mengakses, meninjau dan memperbaharui informasi Anda di pengaturan akun Anda di website atau dengan menghubungi kami dengan mengirim ke email info@edupavilion.com. Anda juga dapat meminta salinan semua informasi tentang Anda yang kami proses. Anda dapat menerima data Anda dalam format terstruktur, umum digunakan dan dapat dibaca oleh mesin sejauh data tersebut telah diproses secara otomatis.

Menghapus akun dan data Anda. Anda dapat menghapus akun Anda melalui pengaturan aplikasi atau meminta penghapusan akun dan data Anda dengan menghubungi kami dengan mengirim ke email info@edupavilion.com. Anda mungkin akan diminta memverifikasi akun dan identitas Anda. Kami tidak akan dapat menghapus akun Anda jika masih ada hutang atau masalah yang belum terselesaikan terkait akun Anda (misalnya, keluhan yang belum terselesaikan). Kami dapat menyimpan informasi tertentu setelah akun Anda dihapus asalkan ada dasar yang sah untuk penyimpanan tersebut (lihat bagian “Cara kami menyimpan informasi Anda”). 

Informasi berbagi lokasi. Perangkat Anda mungkin memiliki kontrol yang menentukan informasi yang kami kumpulkan. Misalnya, Anda dapat mencegah perangkat Anda membagikan informasi lokasi melalui pengaturan sistem perangkat.

Keberatan dan penarikan persetujuan. Anda berhak untuk tidak menyetujui kami memproses informasi Anda jika pemrosesan didasarkan pada kepentingan sah kami. Anda juga dapat menarik persetujuan pemrosesan setiap saat jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda. Secara khusus, Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan:

- Berhenti berlangganan email dan pesan pemasaran. Anda dapat memilih untuk tidak menerima email dan pesan pemasaran dengan menggunakan tautan atau mekanisme “berhenti berlangganan” yang tercantum dalam email atau pesan tersebut.

- Memilih untuk tidak menerima telepon. Anda dapat memilih untuk tidak menerima telepon pemasaran selama panggilan berlangsung atau dengan menghubungi kami melalui email info@edupavilion.com.

- Mengelola kuki. Anda dapat menghapus dan mengelola pengaturan kuki di pengaturan browser web Anda.

Pembatasan. Anda dapat meminta kami membatasi penggunaan data Anda. Kami dapat terus memproses data Anda setelah permintaan tersebut sejauh yang diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas. Berdasarkan hukum setempat, Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas setempat.

Cara kami menyimpan informasi Anda

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama Anda memiliki akun dengan kami. Kami dapat menyimpan informasi tertentu setelah akun ditangguhkan karena alasan yang sah :

- Kami akan menyimpan informasi transaksi (seperti data tentang program dan pembayaran) selama diperlukan untuk kewajiban pajak kami. Undang- undang perpajakan umumnya mengharuskan kami menyimpan informasi selama 10 tahun.

- Kami akan menyimpan informasi tersebut selama jangka waktu yang ditentukan oleh regulator perizinan (sebagaimana berlaku). Periode retensi berbeda-beda, tergantung pada lokasi Anda dan jenis data.

- Kami akan menyimpan korespondensi dan dokumentasi lainnya selama diperlukan guna mematuhi kewajiban penyimpanan dokumen berdasarkan undang-undang. Undang-undang komersial  umumnya mengharuskan kami menyimpan korespondensi komersial selama 6 tahun.

- Jika terjadi tuntutan hukum atau sengketa atau kemungkinan apa pun yang terkait dengannya, kami akan menyimpan informasi tersebut hingga tuntutan tersebut dipenuhi / sengketa diselesaikan atau undang – undang pembatasan berakhir. Masa berlaku pembatasan akan tergantung pada lokasi Anda, tetapi umumnya membutuhkan penyimpanan selama 3 – 7 tahun.

- Kami juga akan menyimpan data yang relevan untuk mencegah penipuan, untuk memastikan keamanan pengguna, untuk mematuhi kewajiban hukum kami selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ini.

Cara kami melindungi informasi Anda

Kami mengambil langkah – langkah keamanan teknis, hukum dan organisasi yang wajar dan sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari tindakan yang tidak sah, termasuk tetapi tidak terbatas pada akses, perubahan atau penghancuran yang mengakibatkan kehilangan, pencurian atau penyalahgunaan data Anda.

Secara rutin kami meninjau langkah – langkah keamanan kami untuk mempertimbangkan teknologi dan metode baru. Karena keamanan mutlak tidak memungkinkan, baik di dalam maupun di luar Internet, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi Anda, terutama terhadap tindakan jahat dari pihak ketiga dimana biaya untuk serangan yang berhasil akan berlipat ganda beberapa kali lipat dari nilai data yang disepakati. Namun demikian, kami melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menjaga keamanan informasi Anda.

Perubahan

Kami dapat memperbaharui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mengakomodasi perubahan hukum atau cara kami beroperasi. Jika kami memperbaharui kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda dengan memperbaharui tanggal “Pembaharuan Terakhir” di atas halaman ini serta dengan memposting Kebijakan Privasi baru dan menyediakan pemberitahuan lain yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Saat menggunakan Edu Pavilion, Anda menyetujui ketentuan terbaru dari kebijakan ini.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami melalui email di info@edupavilion.com. Kami akan menanggapi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku dan melakukan verifikasi yang tepat atas akun dan identitas Anda.

Perumahan Taman Harapan Baru Blok S7/12, RT 006/027, Kelurahan Pejuang, Kecamatan Medan Satria, Bekasi Utara.